假如淘宝网店中的某一款产品，返款率很高的，就会有很有可能会被淘宝网屏蔽，难以让顾客检索到该产品，这对商家而言并不好事儿。一样的，淘宝网店返款纠纷案件率高，淘宝网店权重值也降低，那店面纠纷退款率如何看?

实际数据信息您能够进到【淘宝生意参谋-服务项目-感受确诊中-纠纷案件感受】/【千牛卖家管理中心-门店管理-顾客之声】检查报告中免费下载店家义务纠纷案件率清单內容。

因为纠纷退款率与支付宝钱包交易量订单数是有关系的，假如纠纷退款率数据信息不提升，指标值升高，则代表着你店近期30天的成交量在降低。提议能够提升成交量，为此减少纠纷退款率数据信息。退款详情网页页面展现的是最后一次判罚的結果，如一笔返款有2次网店客服干预的状况，2次在线客服干预中只需有一次判断是商家义务，此笔返款即使为商家义务，会被记入纠纷退款率哦。若有异议，必须在返款完成时立即关心判罚状况，立即递交投诉。

纠纷案件危害多长时间?

纠纷案件率是统计分析的近期30天内的数据信息 ，因此 一个返款纠纷案件对店面的危害是30天，商家搞好以下几个方面能减少纠纷案件率。

1、主动服务。返款造成后，卖家能够积极主动与买家沟通交流，解决买家的有效要求。

2、防止误会。假如对顾客的要求有疑问，能够积极联络顾客掌握详细情况，根据彼此的友善沟通交流，作出有效的分辨和解决，防止淘宝网干预买卖。

3、敢于负责任。做为商家，你务必对自身店面的售后维修服务承担，搞清楚自身的责任和义务，积极执行商家的义务，不可以推脱。

4、把握机会。针对早已申请办理在线客服干预的买卖，第一时间查验并积极主动与顾客沟通交流，把握住与顾客沟通交流商议的机遇。

淘宝网店产生返款纠纷案件，假如淘宝小二早已判断了是商家的义务，那么就财务会计入店面返款纠纷案件率之中，但如果是顾客的义务，那么就不容易记入店面返款纠纷案件。

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