在京东平台中，顾客的利益假如遭受了侵害，且和店家商量未果时，全是可以去举报的，随后还能够申请办理赔付，那麼京东商城赔付的步骤实际是哪样的呢?下边的具体内容中为大伙儿做好相应的详细介绍。

京东商城理赔流程是什么样的?

京东商城理赔流程如下所示：

针对产品不满意的消费者必须进行了退换或退换货申请办理，消费者可以在手机京东一次点一下【我的】—【订单信息】—【订单信息】，接着点一下最下边的申请售就可以。在商家允许了顾客的退换申请办理的情形下，消费者在接到容许退换货的消息以后，将货品寄到商家售后服务。商家确定接到货品，进行退换实际操作后，系统软件全自动进行赔付申请办理。审核時间为24钟头，审核通过后理赔偿款将立即划至顾客的京东小金库或储蓄卡。

总体而言，假如客户选购的产品不满意后，在该产品附送退换退货运费险的情形下，消费者要想退换得话，造成的运输费就可以由车险公司给与赔偿。

京东自营店请求超时赔服务流程：

您购买有“请求超时赔”标志的直营产品时，如在给予服务项目环节中发生下列情况，将给与30元/单赔偿：

1、未依照商品详情页中表明的服务项目时效性服务上门。

2、因工作员缘故无法依照提早承诺的上门服务時间给予服务项目或私自变更上门服务時间无法与您达成一致。

3、合乎商品详情页公示公告的服务范围，快递员、技术工程师拒绝接受服务上门。

工作流程:

申请办理服务项目→挑选请求超时赔服务项目→在线客服校检→申请办理赔偿→赔偿进行。

1、申请办理服务项目：

(1)自助式申请办理：关注公众号“京东服务 ”微信公众号，点一下“服务项目申请进度查询”，寻找相匹配订单编号，进到“服务项目详细信息”页，点一下相匹配服务项目后点一下【申请办理】，自助式申请办理赔偿。

(2)电話申请办理：400-610-3600(服务项目時间：9:00-21:00)

2、挑选请求超时赔服务项目：自助式申请办理后启用请求超时赔服务项目。

3、在线客服校检：在线客服会在48个小时内进行校检并电話告之您校检結果。

4、申请办理赔偿：校检根据后，在线客服会为您申请办理赔偿。

5、赔偿进行：赔偿预估1~3天到账，赔偿方式为京豆/京券。

服务项目表明：

1、如因下列缘故造成快递员/技术工程师没法依照承诺時间给予服务项目，没有赔偿范畴内。

(1)家里没有人且快递员/技术工程师上门服务后等候超出15分鐘。

(2)快递员/技术工程师电話未联络上您。

(3)要洗护品的衣服、要清理的家用电器、要检修的手机上等因为损坏、顾客家环境污染问题、少零配件、出现异常等没法给予服务项目的)。

2、高溫、雨夹雪、强台风等出现异常气温，考虑到安全性要素，没法上门服务给予服务项目，或是没法依照承诺時间给予服务项目的状况没有赔偿范畴内。

3、因交通管制通告、系统错误等要素没法上门服务给予服务项目，或是没法依照承诺時间给予服务项目的状况没有赔偿范畴内。

4、秋冬换季、高峰期(如618周年庆典、11.11等大促活动内容阶段)、新春佳节等节假日日服务项目时效性很有可能会遭受危害，没法依照承诺時间给予服务项目的状况没有赔偿范畴内。

5、同一时间同一个订单信息挑选同类目服务项目，仅适用一次请求超时赔服务项目。

诸位京东卖家们应当了解赔付的具体步骤是怎样的了，诸位京东商城客户们，你在京东平台买东西了后，假如要想申请办理赔付得话，立即去申请办理赔付就可以了，在以上的具体内容中早已为大伙儿完成了相应的详细介绍。

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