实际上许多拼多多卖家毫无疑问还要去了解一下拼多多平台的成交率低对店面的危害，而且也需要想办法去了解一下挽救方式 ，我立刻就来给每位商家们详解一下。

如果我们某一天的资询总数高于了100人，而合理的成交率低于50%，将惩处一千元处罚。(资询超出100人逐渐测算处罚)

在线客服回应：合理成交率要确保≥50%，要不然服务平台的主题活动大家都不可以参与。假如成交率沒有做到50%，而当日资询量超出100人，也是处罚一千元。假如成交率小于同行业，将减少全店权重值，并开展二级惩罚;客服人员不可谩骂顾客，不然将强制性全店下线三天。

因此 在在线客服这一块大家还要关注起來，由于拼多多在在线客服层面规定是相对比较高的，尽可能搞好回应工作中，达到消费者的必须，能够 准备充分一些不一样种类的回应信息内容。

如何挽救?

1、电脑手机都把客服系统走上，不必关掉消息提示这一作用。在拼多多寻找客服平台标志，进到客服平台闲聊主界面，顾客资询信息会在电脑屏幕右下方弹窗表明。

2、灵活运用智能机器人回应、网页页面快捷回复。假如店家发觉成交率过低的，能够 找人聊一下，提高在线客服成交率。　下列是拼多多卖家实际操作心得分享：

一、有关开场词参照设定：欢迎您，很高兴为你服务!

1【拼团前】，请您核查【收件地址】确定准确无误，以防取货不方便哦!

2【结团】的定单会在【两天内】给您送货的哦，望您知悉!

3 您接到货，有任何的难题，请第一时间联络在线客服，会为您妥善处置的哦!

二、有关疑难问题列举好多个消费者常常了解的难题。例如协作快递公司/发货时间/多份怎样提交订单/修改地址电話/退款申请等。

三、有关产品信用卡自动回复可每一个商品独立设定，也可大批量统一设定一个风格的回应。

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