实际上很多人都愿意去搞好拼多多平台的成交率，可是却不清楚应该怎么做才可以提高成交率，也不知道应当怎样测算成交率，我立马就为诸位一一解释这两个难题。

一、关心预警信息提醒

当成交率过低,电脑版网页在线客服聊天平台、windows手机客户端、拼多多卖家版APP会发生预警信息提醒。

二、设定消息提醒

能够 在电脑版网页在线客服聊天平台、windows手机客户端、拼多多卖家版APP打开响声提示。

三、运用客服工具

1.不分离账户

在拼多多客服-客服工具-分离设定-不分离账户里，将不招待顾客的账户(如:老总账户、经营账户、专业直播间的账户等)设定为“不分离账户”，设定完成后该账户自始至终不容易收到到顾客信息。

2.自动回复

在多多的在线客服-信息设定里对受欢迎资询难题设定自动回复。打开后自动回复可协助招待顾客,减少在线客服招待工作压力。

目

3.精英团队销售话术

提早设定好常见销售话术，—键保留并共享资源，精英团队在线客服每个人都可以用，缓解客户服务工作压力，合理提高询单转换率。

4.客服外包公司

在消费市场-客服外包公司版面,购买客服外包公司，技术专业、高效率又放心!

怎么计算?

考核标准为前一日8-23点的3分钟人力成交率，您可根据【拼多多卖家管理方法后台首页】查询店面的预警信息状况。注：3分钟人力成交率小于50%时可能遭受预警信息，请店家留意立即提高回应水准。

3分钟人力成交率=(资询总数-3分钟未人力回应总计)/资询总数，考评時间：08:00:00-23:00:00.注：在其中3分钟未人力回应总计和资询总数全是顾客数。举例子：顾客A的了解中存有一条及之上未在3分钟内人力回应的资询，则3分钟未人力回应总计就加1。

拼多多平台若当日资询总数超出100且合理成交率小于50%，便会惩罚一千元，并且没法报考其他主题活动。如成交率小于同行业，将全店产品被降权惩罚、二级惩罚;在线客服不可谩骂顾客，不然全店产品会迫不得已下线三天。

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