所有的淘宝买家在进入淘宝店铺看到的三个数据就是店铺动态评分、物流评分以及中差评。所以所有的卖家对这三项数据都很关心，尤其是店铺动态评分。其中大家一直以来好奇的问题就是动态评分变成0的原因是什么，下面小编就来为大家介绍一下。

淘宝店铺动态评分变成0的原因

　1.淘宝店铺动态评分变成0的第一种原因

 淘宝店铺动态评分变成0的原因大家想知道吗?如果想知道的话就块来围观吧!

 淘宝店铺动态评分是半年不做网店的话，那么淘宝会清零一次的! 但是店铺动态清零的话，只要您接手做了一笔订单，成交之后，别人给了您5.0好评，那么动态也就飘红的，动态高在淘宝排名也就提高了，这样的店铺其实也是有好处的!而且您购买了网店之后 店铺的信誉值、好评率不会有变化的，所以请放心哦!

2.淘宝店铺动态评分变成0的第二种原因

 有的是因为系统没那么快更新啦，需要几天这样的时间更新，只要评论了，就会有的，只需要耐心等待即可，不要过多担心。

3.淘宝店铺动态评分变成0的第三种原因

 有的淘宝店铺因为好久没有更新，也没有交易活动，会在一段时间之后，系统自动会把店铺动态评分清零，所以对于哪些好久没有更新动态的店铺，一般就会变成0。

4.淘宝店铺动态评分变成0的第四种原因

 还有一种情况，就是店铺违反了相关的规定，被淘宝官方平台把评分给清零了，此时只能通过淘宝申诉，去解决这个情况，所以在这提醒淘宝卖家，不要违反淘宝规定。

怎么才能将店铺的动态评分做好

1、基础问题，产品的维护。要知道，即使是再好的产品也会出现状况，而针对状况的原因做出解答则是非常关键。而不是所有的产品问题都会让我们碰上，有些我们没有碰上的问题该怎么解答，这里我们可以参考同款产品卖家关于产品的疑问的解答，继而将相关的信息或者资讯反映在宝贝标题或者详情页上。

2、善用人工智能。对于大店铺来说，更应如此。当买家提出的问题触发到相关的关键词，机器人能弹出相关的解决方案，如果机器人不能解决，这样再选择介入人工客服。这样一来，对客服服务质量的提升也是起到一定的作用。有时候由于客人太多，客服一下子也忙不过来，有了机器人的帮助显得尤为关键。

3、给顾客优惠。优惠方式有哪些？像评价有礼送，购物送店铺优惠券等等，也是常见的，提升店铺动态评分的手法。当买家从卖家店铺感受到好的服务，实在的优惠，他们对于有好感的同时，产生二次乃至多次消费者的机会是很大的。

4、客户管理。客户管理其中一个常见的手法就是会员制度的建立。而会员制度除了有分级别给以会员优惠，定时给会员发送节日问候，这些人文的关怀也会让顾客不时能记起你的店铺，当他们有需求的时候会首先想到你。而这也是打造店铺软实力，建立店铺口碑的重要手段。

 提升店铺动态评分刻不容缓，但这也是个需时的活。所以，从网店开启之后，就要将做好店铺动态评分作为自家店铺其中一个业务指标。

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