淘宝闲鱼是时下应用最经常的二手交易销售市场，许多盆友在淘宝闲鱼上开过一个小店铺市场销售无需的二手商品。售出的产品顾客是能够点评产品的优劣，假如顾客给了恶意差评，那麼淘宝闲鱼商家 （电商运营网）应当怎样删除评价呢?

　　淘宝闲鱼商家是没法删除评价的，主要是体现产品质量的重要信息，能为别的的顾客具有参照的功效。要想删除评价，只有挑选将产品一起删掉以后才可以删掉评价。因此即便 是在顾客和商家商议后要想改动评价，也是没法改动或删除评价的。

　　怎样防止顾客给恶意差评?

　　1、假如产品品质不太好，你需要了解顾客假如接到货，不认可你商品的品质，你能很不便的。因此要详尽的叙述产品质量，有什么问题要标明出去，不必欺骗顾客。怀着一切踏踏实实的心态去市场销售商品，将产品一些普遍的难题列举，让顾客对商品有大量的掌握。

　　2、要了解全部的顾客在买完物品以后，是十分急切的要想获得他买的物品。如果有与货运物流的速率太慢的难题，那麼你也就只有去和顾客开展沟通交流好好地的表述，一般来说是可以说一扬的。提升送货货运物流高效率和速率，尽可能绕开导致顾客由于等待的时间过长造成的的埋怨情绪，减少中恶意差评的概率。

　　3、查询顾客的芝麻分数和点评别的店面，假如全是恶意差评得话那麼就需要注意了，这一顾客很可能是有什么问题的，不认真完成这类账户得话淘宝闲鱼商家们也是非常容易就吃大亏的，好评很低的宁可不卖。

　　4、商品图片和商品的一致性，如果我们的图片展示的设计效果图没法吸引住到顾客充足的关心，换句话说由于照片过多清理没能真正呈现商品的特定物，也就非常容易导致顾客接到货以后发生和预估差距，差距越大越非常容易得出中恶意差评。

　　5、提高包裝品质，赠予更有意义的的小赠送品或是大红包正确引导消费者五星好评，都能够在顾客接到包囊货留有很非常好的第一印象乃至意外惊喜，不但是绕开中恶意差评更关键是能够积极正确引导消费者开展五星好评。

　　淘宝闲鱼商家在市场销售下手产品情况下尽可能出示产品的真正信息内容，防止导致顾客恶意差评。立即和顾客保持联络，了解对产品是不是令人满意，期待顾客给五星好评。假如碰到黑心的顾客，那麼能够立即向淘宝咸鱼反映。之上便是电商运营网我共享的所有内容了，感谢大家的阅读文章。假如对您有协助得话就请关心下电商运营网咖。

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