主账户不线上，E在线客服，此刻E在线客服和顶部的主账户全是闪灯的，消费者点一下顶部的主账户，不全自动接转的E在线客服，只是和线下情况的主账户，该怎么办？如何设置变成主账户没有，全自动接转到E在线客服呢？



1、要设定子账参加分离。
a、主账户开启在“我的淘宝”—“我是卖家”—“门店管理”—“管理权限”网页页面。
b、在“用户管理系统”网页页面寻找您要改动的子账，点一下“分离”，弹出对话框点一下“明确”就可以了。
2、要确定是否已安装好E在线客服软件：子账户登录的千牛工作台后，点一下一下上边的“E在线客服”按键，要是没有安裝E在线客服软件，千牛工作台会自动安装E在线客服软件。之上实际操作进行后，子账便会参加分离了，主账户不线上，您也不必担心顾客走掉了哦！

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