大同盛付通POS机坏了该怎么重新办理?

大同盛付通POS机是广泛应用于商场、超市和连锁门店的一种电子终端设备,可以帮助商家完成信用卡、借记卡与现金等多种支付方式的收款。但是,无论是任何设备,长时间使用后都会出现一些问题,一旦POS机出现故障,商家要如何重新办理呢?接下来将从四个方面做详细的阐述,以帮助大家了解这个问题。

1、联系客服人员

当发现POS机出现故障时,首先需要做的是及时联系客服人员。商家可以寻找大同盛付通官网公示的客服电话或在线客服,向客服人员详细描述问题情况,并报告所在地区。客服人员会为商家安排专业的技术工程师进行现场维修,或者协调相关部门进行设备更换。

然而,如果商家使用的POS机是经过改装无牌无证淘宝上买来的,那么就只能自己承担设备故障的风险,或者自行找人维修更换。

所以,在选择POS机时,商家最好选择正规渠道,购买有牌有证的设备,这样遇到问题时才能更好地得到解决。

2、备份数据

POS机故障可能导致数据丢失的情况,因此商家在重新办理POS机时,必须要提前备份数据。

商家可以将POS机中存在的数据通过U盘等存储设备进行备份。备份时需要注意,数据存储设备需要干燥、防潮,存储周期要长。

在备份完数据后,商家需要妥善保管好数据,以避免因数据丢失而导致统计出错的情况。

3、重新激活POS机

商家在重新办理POS机时,需要对设备进行激活。激活的操作步骤与POS机的默认操作步骤类似,商家需要按照设备使用手册的操作步骤进行激活。

为了能够更完美地进行激活,商家在重新办理POS机时,需要前往银行开户地,或者是开户的商家代理机构预约承诺时间,安排人员负责激活操作。

在激活POS机时,为了保护商家的账户资金安全,商家应该设置高强度的密码,定期更换密码。

4、重新绑定商户码

商家在进行重新办理POS机时,还需要重新绑定商户码。

在POS机出现问题时,商家的商户码很可能已经被注销,必须重新进行商户码绑定;如果商户码未被注销,商家也需要重新进行商户码绑定,确保商户码与新POS机相匹配。

商户码绑定后,商家需要再次验证POS机的正常使用,并进行样机演示,让交易专员负责维护验收。

总结:

重新办理大同盛付通POS机时,商家需要及时找客服人员联系,备份数据,重新激活POS机,重新绑定商户码,以确保设备可以顺利使用。同时,在正常使用POS机的情况下,也应该定期对POS机进行维护保养,预防设备故障。

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