在天猫平台上边的确也是有许许多多的美妆店铺，可是也是有一些美妆护肤产品是非常容易造成皮肤过敏的，这类情形下，商家们为了更好地可以推动转换，也会举办美妆护肤皮肤过敏安心服务项目，它到底是个哪些业务呢?

美妆护肤皮肤过敏安心服务项目，就是指顾客在天猫购买含有“皮肤过敏安心”服务项目标志的产品后，店家服务承诺在特定60日内，若顾客因应用该产品造成皮肤过敏并挑选“应用后皮肤过敏”退钱缘故进行退货退款的，则在顾客给予合理合理的情形下适用其申请退货的服务项目。

商家添加美妆护肤皮肤过敏险后，默认设置对店面内的【护肤美容/美容美体/单方精油，彩妆产品/淡香水/美妆护肤专用工具】品类产品的全部订单信息都是会购买保险，而且在产品的detail网页页面会表明【皮肤过敏安心】的服务项目标志。在商家实际操作【确定送货】时，才转化成保险单，并从店面关联的支付宝账号扣去保险费用到车险公司帐户。

针对添加商业保险以前早已提交订单但未发货的订单信息，添加商业保险后商家才实际操作【确定送货】，则不容易转化成保险单。顾客退款申请或申请退货，车险公司会审批退款多，审核通过后，车险公司会进行赔付转款。

理赔偿是先由车险公司赔付帐户转款到供应商的店面支付宝账号，随后全自动由店家退钱给顾客。

特定的60天，就是指顾客查收产品之日起60天(依照货运物流发货后的第二天零时起时间计算，满1440钟头为60天)顾客实际操作退钱途径：已购到的商品”-“退钱”或“申请售后”-挑选退钱缘故“应用后皮肤过敏”。详细信息可参照《过敏无忧服务标准》。

怎样申请?

您可根据pc端【我的淘宝】-【已购到的商品】(也可根据手机版淘宝APP：【我的淘宝】-【订单详情】;手机天猫APP：【我】-【订单详情】)寻找相匹配订单信息，点一下商品标题进到订单信息网页页面，点一下【退钱/退换货】或【申请售后】-挑选退钱缘故“应用后皮肤过敏”，并依照网页提醒给予合理凭据，进行“皮肤过敏安心”服务项目申请办理。

顾客退还的产品，其剩下容积，总数不可高于80%。如含赠送品，赠送品需一并退还，且剩下容积，总数不可高于80%。

阅读推荐：

天猫美妆经营悠可的运营模式是啥?

天猫美妆GMV3年打造出100个亿级新知名品牌

天猫店品类错选会扣12分吗?常见问题有什么?

文章地址：https://www.ruzw.com/html/202111/372391.html