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农村淘宝退货的话还收费吗?协商退货怎么操作?

村淘网上边有很多的产品能够选购,一些店家们为了更好地做特色产品,会在村淘网上边开实体店。在村淘网申请办理退换货时要比淘宝平台退换货不便一些。在这儿退换货是不是要收費用呢?

乡村淘宝退货得话还收费标准吗?

乡村淘宝退货不是收费标准用的,可是有一些状况下,必须大伙儿自费快递费。实际分成下列的三种状况:

退换货除开运输费异议不是扣一切花费的。买卖中的运输费异议,依据“谁过失,谁担负”的标准。

1.倘若产品难题或是店家缘故造成退换货,退物流费用需店家担负,若店家回绝,可在退款申请72小时后申请办理在线客服干预解决。

2.产品添加7天无原因退货服务项目,若产品免邮,店家担负发物流费用,顾客担负退物流费用;若产品不免邮,往返运输费需顾客担负;

3.产品未添加7天无原因退货服务项目,若因顾客主观因素退换货,往返运输费需顾客担负。

若店家允许担负运输费,顾客能够优先垫款运输费并退换货,保存有关凭据(旺旺聊天纪录截屏和退换货底单),确定店家接到退换货后,可联络店家应用支付宝钱包即时到账方式退还垫款运输费。

若店家回绝或是不理睬,可在已购到的商品中寻找相匹配订单信息点一下举报商家进行违反服务承诺举报,提交店家允许担负退物流费用的千牛工作台微信聊天记录及退换货底单凭据,事后由在线客服协助解决。

依据运输费标准,除买卖彼此有确立承诺外,退换货时顾客不可以货到付款方法付款物流运费。

商议退换货怎么操作?

假如碰到买卖难题与商家商议必须退换货的,能够依据订单信息开展如下所示实际操作:

1.若订单信息表明为“商家已送货”

假如已接到货必须退换货的,登陆【我的淘宝】-【已购到的商品】网页页面寻找此笔订单信息,点一下【退钱/退换货】-【退钱/退钱】。待退款协议达到,表明为【请退换货】,请依照第3点(若订单信息表明为“请退换货”)实际操作。

2.若订单信息表明为“成功交易”

假如已接到货必须退换货的,能够在买卖淘宝确认收货后的0-15天之内,登陆【我的淘宝】-【已购到的商品】网页页面寻找此笔订单信息,点一下【申请售后】-【申请退货】。待退款协议达到,表明为【请退换货】,请依照第3点(若订单信息表明为“请退换货”)实际操作。

3.若订单信息表明为“请退换货”

假如卖方允许您的申请退货申请办理,达到退款协议;假如连接不了商家或是联络了但商家一直不解决,在申请办理申请退货之日起5天之后系统软件全自动达到退款协议。这时候,能够登陆【我的淘宝】-【已购到商品】,点一下【请退换货】开展退换货实际操作:

实际上在村淘网上边退换货也是相对比较很容易的,乡村淘宝退货不是收费标准的,大伙儿在退换货以前,最先就得跟商家去开展商议,一般状况下都可以和睦解决的,最后結果让双方都令人满意。

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