很多人都是在网上买过物品，每一个人多多少少的都产生过那样的事，便是快递公司许多 一直沒有货运物流信息，便是一拖再拖沒有赠给来，这个时候，很多人便会去挑选催件。在京东商城上也是有催件的按键的。可是做为店家，碰到顾客催件的难题，要如何去回应催件，及其京东催单对店家的危害有什么？和我一起去看一下吧。
京东卖家怎么回复催件？

有时会由于主题活动过大，订单信息太多，出货量大，造成有的情况下就忽视了一些顾客，一拖再拖沒有为她们送货。假如一直等不到商家送货的信息，这个时候她们就挑选催件，可是不送货肯定许多 原意，大量的是由于被一些缘故耽误了，那麼这个时候要如何去回应这种催件的人呢？

1、假如顾客递交了催件申请办理后，店家最先便会见到在店铺首页会尚需回应催件的提示。
2、这个时候店家能够点一下主页的“待回应催件”或是在“订单管理系统-订单信息派送预警信息-催件信息内容”文件目录中，进到到催单回应网页页面。

3、店家在进到到催单信息资源管理页后，能够点一下“回应催件”，就可以回应顾客的催件信息内容。

4、店家在回应顾客的催件信息内容的情况下，请尽量要把订单信息为何一直未发货的缘故，给顾客表述清晰，也罢防止以后顾客，由于对催件回应的不满意申请办理买卖纠纷案件。
京东催单对店家的危害？

假如顾客由于店家一直不送货，很有可能会申请办理京东客服干预，假如京东商城运营专员判罚結果让店家送货，可是店家一直未实行，这个时候京东商城很有可能便会要请店家尽早去解决。

假如店家的库房里货源充足，那麼店家必须在24小时内为顾客送货并告之顾客发放的物流单号。

可是要是没有货得话，便会拨通顾客致歉，而且提议顾客撤销合作两天内为顾客解决退钱。

可是若店家仍然无书面通知不以顾客送货得话，那麼诉讼运营专员将为顾客优先选择赔偿订单信息具体付款额度。

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