。 着名的种草神器红书(行吟信息技术(上海)有限公司旗下的共享和购物平台)最近很受消费者欢迎，在红书上寻找心仪的产品成为消费潮流。

。 从共享社区到购物福利社，红书不断开拓自己的电器业务。但是，在暴露了种草笔记的伪造、印刷量之后，红书销售假的投诉也在增加。

。 今年3月，李先生在红书上的雪花秀官方自营店购买了雪花秀水乳精华套装，使用后发生了皮肤过敏问题。李先生向红书呼叫提出退货诉讼，对方说李先生必须去医院发行检查证明书。之后，李先生向红书出示了过敏证明书，但没有得到满意的回答。他们说证明我没有直接写过敏是雪花秀产品引起的，给我退货，但是我负担不起医疗费。李先生说:我不同意这样的处理结果。

。 李先生怀疑买了假货，但是因为在产品包装上没有找到防伪代码，所以要求红书的呼叫提供正品证明书，但是提供的鉴定网站是空白的。据说是因为网站的维护，维护完成时间不明。

。 李先生向上海市嘉定区市场监督管理局投诉，这是香港直邮产品，是个人物品管理，不在监督范围内，无效地回来了。后来他们给我的处理结果是退货退款和补偿50元代金券。李先生对投资者网说:他们一直拖到同意为止。

。 同时，李先生对红书呼叫的处理态度不满。他们的呼叫给我打电话的时候，态度很厉害，我以为是骗他们的假一赔十的钱，有人打电话解决问题的时候在电话里笑。

。 该网民在去年的双十二活动期间，在红书上买了雅诗兰黛的眼霜，但是收到的产品的工作细节和霜的颜色和以前使用的同样的产品不同。我经常使用这种眼霜，真伪很容易看到。红书的呼叫回答说，由于产地不同，细节的工作可能不同。但是，这位网民不同意这种说法，对投资者网说:这不是卖假货常说的吗？

。 该网民说投资者网是第一次在红书上购物，第二次购买品牌包，结果是没有检查真伪的业者品牌。她说:我认为红书没有严格控制货物的质量。

。 打开红书商业街的页面，投资者网发现页面的显着位置有全球直采、正品保障、售后服务安心、假一赔十的标志。

。 红书相关负责人也向《投资者网》表示，红书商业街平台采用自营为主的经营模式，100%正品保障，而且所有自营商业街年初刚经过正品鉴定，经过检查，销售的产品都是正品。在第三方品牌店铺中，红书内部的物流监视网络可以追溯到所有用户的跨境购买，直到产品送到消费者手中。红书同时与业界着名的200多个品牌正式建立了鉴定渠道，与业界一起建立了阳光联盟的京东、唯品会等共享失去信用的供应链名单，从供应链方面严格管理假货和质量等问题。

。 路威醉轩香水化妆品(上海)有限公司微博认可账户GIVENCHY纪梵希美妆于4月12日发布的公告称，纪梵希热卖单品明星散粉系列没有6G样品规格，世界上至今只出售两种规格:明星四宫格散粉12G和8.5G

。 据《投资者网》报道，对红书商业街提出疑问的消费者不是例子。在聚投诉平台上，红书投诉有254条，内容涉及假货、售后服务难、误导消费等多方面，黑猫投诉平台也有194条投诉。

。 2013年6月，红书首次推出PDF格式的红书海外购物攻略，在线月，创业团队推出海外购物共享社区，吸引了各种购物论坛活跃的用户共享购物攻略。

。 根据红书主页的信息，到2019年1月为止，红书的用户数已经超过了2亿人，其中90后和95后是最活跃的用户群，他们以短片、文字等形式记录了生活的点滴。社区每天产生数十亿次笔记曝光，内容涵盖时尚、护肤、化妆、美食、旅游、电影、读书、健身等生活方式领域。

。 真正的用户生产和共享的内容是红书社区的基本基因。但是，运营中发生的一系列问题将红书拖入信赖危机。

。 2019年3月，据媒体报道，红书的一部分种草笔记由推进队代笔发行，也可以提高检索排名。

。 根据《投资者网》的调查，红书代理的QQ群不少，也可以在闲鱼等平台上找到代理种草笔记的业者队伍。有1500多人被称为红色。

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