在淘宝店，有些商店分为售前和售后服务两种，对于不同的呼叫，当然工作内容也不同，淘宝店的售前呼叫到底好还是坏？想要做好这项工作，又需要掌握哪些技能呢？

好的淘宝售前客服？你需要什么样的技能？

一般来说，售前服务的工资低于售后服务，但很难大幅度降低。售后服务部门也有解决恶意评价的计划。

售前呼叫的消费者一般来咨询问题，售后服务的消费者来找麻烦。所以假设你的性取向不是特别好，或者心理承受能力不是特别好，或者做售前客服，都有利于生命的延长。

需要什么技能？

1.淘宝基本客户服务技能要求:

淘宝规则、售前售后服务细节、淘宝禁忌、使用淘宝机器人节省时间、熟悉千牛软件。在技术层面。另外，在工作态度方面，要迅速反应，不要让顾客多次问细节。如果这样做的话，你服务的淘宝店经营好的话，应该有一定的红利。

2.淘宝客服高级技术要求:

此时，可以积极与上司商量业绩，如老客户的维护，积极向客户推荐产品，自己学习数据分析，熟悉推进软件，了解淘宝平台SEO和各种推进手段。

在运营管理的道路上，在双十一这个重要的日子里，必须熬夜，能够咬牙坚持很大的工作量的运营良好的路线，也就是说和淘宝平台方面的员工取得联系，可以节省很多劳力。通道在手，即使换工作，这些关系也很有用。

淘宝网售前呼叫能很好地促进店铺转换，因此必须掌握促进转换的技术和技术，在大幅度促进店铺转换的同时，也能减少顾客的流失。

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