在淘宝网有一些店面由于一些缘故造成资产冻洁，此刻做为顾客当然就十分担忧了，由于怕店面被冻洁后危害自身的退钱退换货，因此问假如一个网店的资产被冰冻了，顾客的退货退款根据后会退钱吗?

淘宝店铺资产冻洁可以退款申请吗?

假如在淘宝交易全过程中，商家帐户发现异常状况(如：帐户被冻洁等状况)，为了更好地确保买卖资金安全性，提议顾客可以第一时间退款申请实际操作。若顾客仍需和商家再次买卖，提议可在商家帐户恢复过来后，再次继续买卖就可以。

淘宝店铺封号资产冻洁该怎么办?

1、店面封号，并永久性冻洁淘宝帐号，无法登录独立申请办理解除冻结消费者保障担保金。系统软件会统一清查已被永久性冻洁的帐户，凡满足条件的，系统软件可以全自动解除冻结担保金(包含基本消费者保障担保金和高級消费者保障担保金)，取缔高級消费者保障服务项目，商家后面可以根据相匹配的支付宝账号领回解除冻结的担保金。

2、 帐户未被永久性冻洁，在没准备开实体店的情形下，进行店面中全部买卖、交易纠纷案件、投诉处理等，登录淘宝帐户“淘宝卖家中心-顾客服务-消保服务项目-申请办理解除冻结担保金”。

哪儿查询被锁定的资产?

1、打开淘宝网站，登陆商家用户中心管理后台页，在“工作中控制模块”下点一下“我的支付宝”。

2、进到支付宝钱包管理页面后，点一下右边的“不能用账户余额”查询不能用账户余额详细信息。不能用账户余额包括好多个一部分，普遍的是“消保方案担保金冻洁”，另一个便是“买卖账期限内资产冻洁”，在这儿大家点一下“买卖账期限内资产冻洁”那一栏的详细信息项。

3、挑选我们要了解的时间范围，点一下“查看”按键查看;查询到的订单详情会在下面表明出去，点一下“详细信息”查询某一个买卖的状况。

解除冻结常见问题有哪些?

1、沒有已经解决的先赔举报纪录;沒有未完结的基础服务迁移单;

2、沒有未完结的退钱纪录。沒有成功交易而且在15天之内的消费者保障交易信息;

3、沒有未完毕的消费者保障交易信息;沒有已经解决的未完结的赔偿纪录;

4、沒有成功交易而且在45天之内的30天售后维修服务纪录;淘宝网赔偿股票基金无催款单。

淘宝店铺资产冻洁和买家是没有关系的，因此顾客这里的退钱或是退钱等领域都不容易受影响，假如淘宝店铺被关掉了，那麼买家在店面内有售后维修服务得话，那麼就没法享有对应的服务项目了。

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