上星期，磅礴质量分析报告投诉平台中，有关电子商务在“双十一”期内疑是虚假广告、诱发交易、变相涨价的举报增加。

在其中，有电子商务平台被举报虚假广告，一家“胡先生特产店”被指产品实体疑是与宣传策划不符合；周六福京东自营店官方旗舰店被举报“双十一”当日产品价格上涨后开展营销活动；淘宝网、天猫商城有店家被举报存有宣传策划营销后不实行政策优惠等状况。

上星期公司解决消费者维权状况：

已处理：

飞猪旅行、浦发、北京市寺库网商贸有限公司上海市子公司、滴滴打车、圆通快递、汽车之家论坛、京东、小米手机、西安市滨江物业管理、辽宁邦安宝医疗设备有限责任公司、携程网等我排举报，顾客与公司均达成一致，成功处理。

在其中，青少儿英语教育培训机构VIPKID被举报合同欺诈不退款，经磅礴质量分析报告干预后，VIPKID称将分次退钱，并优先选择为“双减”现行政策后报课的顾客退钱。

未回复：

好分数辅导、上海市箭牌卫浴有限责任公司、长龙航空、恒大地产集团翠林农牧业、东陶（我国）有限责任公司、曲美家居、上海市玖只喵宠物服务责任有限公司、北京市遨游时期电子信息技术有限责任公司、松下电器等多数起举报并未处理，仍在商谈解决中。

未与顾客达成一致：

1、优酷视频：消费者维权选购优酷vip后没经客户批准私自续订。优酷客服回复，顾客曾选购过必须手动式关掉的会员权益，因而自动续费。现阶段，彼此并未达成一致。

2、淘宝网：顾客投诉淘宝对其账户交易维护，限定选购。网店客服表明，顾客存有违规行为状况，将和顾客开展沟通交流。现阶段，彼此并未达成一致。

3、中大网校：消费者维权中大网校强制搜集学生材料。中大否定强制搜集资料。现阶段，彼此并未达成一致。

4、快手视频：消费者维权在快手选购镯子，实体与直播间宣传策划相距非常大，疑是虚假广告，规定依照有关政策法规退一赔三。快手视频回复，已多次与客户沟通交流，为维护保养客户资金安全，提议客户开展申请退货解决，针对赔付需求，客户可给予有关鉴定报告，将奋力相互配合解决。现阶段，彼此并未达成一致。

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