快手小黄车表明的操作步骤应当也是许多快手视频大咖要想认识的，与此同时也期待可以迅速的提升自己小商店的门店评星，我立马给诸位公布操作步骤。

一、在线客服售后服务类

1、如何判断店面邀评和在线客服邀评?客服邀评会被错判为店面邀评总数吗?

答：二者的差异取决于是不是根据客服人员在服务项目完毕后点一下邀评按键邀约用户反馈， 在线客服邀评是不可能被错判为系统软件邀评的～但现阶段展现方式中是分类汇总的，提议根据积极邀评作用提高邀评率中的在线客服开启占有率，由于人力邀评更有及时性而且能对客户情感开展较精确的鉴别哦～

2、快手小店怎么设计分离呢，在线客服子账接不上信息

答：现阶段共三种分离设定：基本分离、分类分离、无网分离，每一种相匹配的分离方法不尽相同哦～

假如在线客服子账接纳不上信息可以查验一下子账户是不是设定了挂起来和不参与分离。

3、消费者买了衣服裤子故意毁坏申请办理申请退货使我们付20元的运输费，早已持续好多次了，那样的状况该怎么办，任凭她坚持下去吗?

答：诸位店家朋友在卖东西日常中多多少少会碰到故意顾客，对于这样的事情，提议先与客户货运物流沟通了解损坏缘故，如商议没法达成一致，大伙儿可给予有关凭据申请办理服务平台干预，来维护保养诸位店家朋友的利益～

4、快手后台评价回复时间是多长时间内

答：店家各位朋友可在顾客作出评价內容和/或追评内容之际起的30日内做出回应。针对顾客公布带有文本、照片、短视频內容的恶意差评，提议诸位在24钟头内完成回应解决哦。

二、作用实际操作类

5、如何把ofo小黄车放到首页

答：最先进到快手小店，挑选常用应用中的-【本人页店面】--第一个控制模块中有【店面装修】和【马上展现】2个按键，点一下【马上展现】，就可以完成哦~

6、我的搞笑段子为什么不表明ofo小黄车

答：拍照好详细介绍产品或与商品相关的短视频后，在公布时挑选【关系我的产品】，启用要出售的产品，并为著作配字，就可以为小视频挂上ofo小黄车啦～

三、快分销商

7、护肤产品怎么加入快分销商?哪些标准才可以添加快分销商?

答：美妆护肤个人护理品类现阶段仅对官方旗舰店，专卖店及其经销店开展对外开放哦，而且限制了准入条件知名品牌，可以戳连接了解一下～

https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1067&layoutType=4

8、怎样才能见到每一个大师的卖货成交额，和退换货额度

答：在快手快分销商pc端侧栏，点一下【实际效果看板】，店家各位朋友可见到总体和分方案种类的推广效果，包含营销推广产生的总流量、买卖、提成等数据信息哦～

四、买东西感受评星

9、如今店面两星怎样才能提星?

答：这个问题划重点啦!!要想提高买东西感受评星必须提高店面各层面指标值的得分，如下所示：

(1)商责纠纷案件率不合格会立即降低买东西感受评星!!因而假如您的商责纠纷案件率不合格，建议妥善处置好售后服务，防止出现服务平台干预的纠纷案件单。

(2)假如大家的商责纠纷案件率合格，买东西感受评星也受“产品”、“货运物流”、“在线客服”、“售后服务”4个层面下的8个指标值結果的危害。若子项目指标值結果提高，则子项目指标值成绩会相对应升高，进而各层面优秀率和评星总成绩也会升高。

(3)除开评星总成绩做到一定规定以外，还必须每一个层面优秀率均超过4.5分才可以确保店面买东西感受评星综合性评分在4星半以上哦。

因而提议大伙儿综合性平衡地提高各类服务水平，优先选择提高权重值占比较高的指标值。与此同时提议大伙儿重视提升自己指标值的薄弱点，针对提高评星总成绩的作用会更高～

详尽的标准結果、指标值清单和近期有关买东西感受评星的调节可以戳连接查询～https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1164&layoutType=4

五、资产清算

10、团团长收款账户关联公账和对私的差别

答：最先依据标准，行为主体是公司的，则务必关联公账储蓄卡;行为主体为个体户的，可关联个体工商户公账还可以关联个体工商户法定代表人对私;

行为主体为自己的，则务必关联该本人的对私储蓄卡。最终，挑选哪一种种类主要的在于大伙儿的真实要求，可是关联后是不兼容换绑解绑的，请大伙儿操作之前要提前准备好哦。

11、全部快手商家出售首饰类的商家都务必强制性进仓交纳每单7-8元的服务费吗?就算评分5.0的得分也必须进仓吗?

答：真宝仓7-8块并不是服务费，反而是真宝仓给予的所有服务项目的花费，在其中包括质量检测费(出示服务平台认同的质量检测资格证书) 快递费(头顶部物流公司) 人工费用 装包费 耗品费。

现阶段需进仓的快手商家，全是品退率等产品感受指标值小于服务平台平均的店家。必须进仓的店家们请依照服务平台规定进行进仓质量检测的工作中。

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