淘宝网是许多顾客非常喜爱的电子商务网购平台，各式各样的产品均能够在淘宝网寻找售卖的商家，达到顾客的差异要求。在淘宝网购的环节中，常常必须资询商家在线客服，进而更快的知道产品。有一些店家办理了智能客服系统，让顾客不可以在第一时间寻找人工服务解决问题，那麼淘宝卖家在线客服如何转人工？

一、淘宝卖家在线客服如何转人工？

淘宝卖家在线客服转人工的使用实际上是相对比较简单的，只须要在闲聊界面中键入人工服务，智能客服系统便会将信息转至人力，随后顾客在闲聊界面中键入要想资询的难题，就可以获得解释了。

二、网上买东西要注意什么？

1、选择产品时，见到认同的产品能够 点进来发送给在线客服。根据这种实际操作，能够 看得出在线客服的回应的速度和激情的水平。这也是十分关键的，假如克服不按时回应你，或是不解答问题，千万别在那样的店铺购买，由于它们的售后服务毫无疑问会很差，服务项目无法得到确保。

2、买东西前应问在线客服一些难题，例如发货产地哪儿，是否当日送货，假如产品有什么问题该怎么办这些。能够 问在线客服许多难题，假如他都很细心解释得话，那麼这一网店的售后服务和服务质量都非常好，能够 安心挑选。

3、看货品时，要留意宝贝详情里的信息内容，避免产品发生情况时，店家回绝说顾客沒有认真看宝贝详情。看宝贝详情的情况下，一定要留意质保時间、产品简介、规格信息内容，这种全是决策产品品质的主要要素。

4、看产品的点评，特别是在要留意带图点评和追评的內容。假如评价里的恶意差评总数很少，并且每条恶意差评下边都是有商家回应得话，那麼商品还非常可信的，非常值得选购。

网上买东西不可以像线下推广店面一样真正的感受到产品，只有根据照片、点评和克服的主要表现侧边掌握产品的品质，因此顾客一定要谨小慎微。

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